Kargo Süreçleri:Pastafiks.com üzerinden satışı yapılan ürünler, ödeme onayının alınmasından itibaren en geç 1-3 işgünü içinde kargoya teslim edilir. Sipariş süreci ve kargo takibi, Alıcı’nın sistemde kayıtlı e-posta adresine veya telefon numarasına gönderilen bilgilerle takip edilebilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Teslimat Alanı:Teslimatlar, Türkiye’nin her yerine gerçekleştirilmektedir. Ancak, şehir merkezleri dışında yer alan adreslerde teslimat sürelerinde uzamalar olabilir. Bu tür durumlarda Alıcı bilgilendirilir.

Teslimat Masrafları:Satın alınan ürünlerin kargo üretleri sipariş ekranında belirtilir. Kampanya ve promosyonlar kapsamında belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo üretleri Satıcı tarafından karşılanabilir.

Teslimat Zamanı:Sipariş edilen ürünler, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre 1 ila 7 işgünü içerisinde teslim edilir. Köy ve uzak bölgelere teslimatlarda bu süre uzayabilir. Öngörülen teslimat süreleri, sipariş ekranında Alıcı’ya bildirilir.

Hasar Durumları:Teslimat sırasında paketlerde herhangi bir hasar görülmesi durumunda, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Hasar tespit tutanağı olmayan durumlarda, iade ve değişim talepleri değerlendirmeye alınamaz.

Yanlış veya Eksik Teslimatlar:Alıcı, yanlış veya eksik ürün teslimatları durumunda, [email protected] adresine e-posta göndererek veya [telefon numarası] aracılığıyla durumu bildirmelidir. Yapılan incelemenin ardından, eksiklikler en kısa sürede giderilir.

Adres Bilgilerinde Hata:Teslimatın yapılabilmesi için Alıcı’nın sipariş sırasında verdiği adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda teslimat sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Kargo Takibi:Kargo firmaları tarafından sağlanan takip numarası, sipariş onayının ardından Alıcı’ya iletilir. Alıcı, kargonun durumu ve teslimat süreciyle ilgili bilgileri bu takip numarası ile kontrol edebilir.